Wir sind verlässlicher
Partner in schwierigen
Zeiten
Die negativen wirtschaftlichen und politischen Rahmenbedingungen
beschäftigen die lokale Wirtschaft. In Zeiten von Verunsicherung und
Zurückhaltung ist eine klare Kommunikation gefordert. Dies galt 2023
insbesondere im Firmenkundengeschäft.
Peter Heine, stellvertretendes
Vorstandsmitglied und Direktor Firmenkunden
Peter Heine, stellvertretendes Vorstandsmitglied und Direktor Firmenkunden, konnte im Jahr 2022 noch von „neuen Investitionsüberlegungen“ der Unternehmen berichten. Im vergangenen Jahr relativierte sich der Tatendrang in der regionalen Wirtschaft. So haben vielen Firmen die verlässlichen Rahmenbedingungen gefehlt, weshalb sie mit Investitionen zurückhaltender waren. Branchenübergreifend, so bilanziert Heine, habe sich der Fachkräftemangel weiter verschärft. In der Bauwirtschaft kamen 2023 massive Auftragsrückgänge hinzu. Ein Einbruch an Neubauvorhaben führte stellenweise zu wirtschaftlichen Schwierigkeiten der Bauträger.
Kundenvertrauen zahlt sich aus
Doch was bedeutete dies für die Sparkasse? Laut Peter Heine galt es für die Kundenberater, nah am Kunden zu sein, aktiv den Kontakt zu suchen und über die aktuelle Situation zu sprechen. „In diesen Zeiten ist es wichtig, dass man mögliche Schwierigkeiten frühzeitig erkennt und dem Kunden Wege aufzeigt, um ernsthafte Probleme zu vermeiden“, erklärt der Firmenkundendirektor. Das habe man in besonderem Maß getan und die Kunden auf dem Weg durch die wirtschaftliche Krise und die schwierigen Zeiten begleitet. „Es war und ist deutlich zu spüren, dass unsere Kunden unseren Rat und unsere Lösungsansätze zu schätzen wissen. Die Unsicherheit durch geopolitische Einflüsse macht allen zu schaffen.“ Umso wichtiger sei es, dass die regionalen Firmen vor Ort einen verlässlichen Ansprechpartner haben, an den sie sich vertrauensvoll wenden – und zwar nicht erst dann, wenn es zu spät ist.
„Es war und ist deutlich zu spüren, dass unsere Kunden unseren Rat und unsere Lösungsansätze zu schätzen wissen.“
Peter Heine, stellvertretendes Vorstandsmitglied und Direktor Firmenkunden
Ina Heidle,
Leiterin Heil- und Freiberufe
Kunden profitieren vom Netzwerk
Mit ähnlichen Herausforderungen sahen sich 2023 die Ärzte konfrontiert. Der Ärztemangel im ländlichen Raum führt dazu, dass teilweise ganze Gemeinden ohne hausärztliche Versorgung sind, andere wiederum schaffen es nicht, in den Ruhestand zu gehen, weil sie keinen Nachfolger für ihre Praxis finden. Ina Heidle, Leiterin Heil- und Freiberufe, setzte im vergangenen Jahr mit ihrem Team dort an und konnte mehrfach durch das Netzwerk der Sparkasse Schwarzwald-Baar vermitteln. Sie leistete einen Beitrag, dem Ärztemangel entgegen zu wirken, indem sie aktiv die Nachbesetzung von Praxen unterstützte. „Unsere Bemühungen haben dazu beigetragen, die Lücken in der medizinischen Versorgung teilweise zu schließen und die Kontinuität der Gesundheitsdienste im Kreis zu verbessern.“ Durch die erfolgreiche Zusammenführung derer, die ihre Praxis abgeben wollten, und potenziellen Nachfolgern, hat die Sparkasse einen wichtigen Beitrag zur Stärkung der Gesundheitsversorgung in der Region geleistet.
Zudem sah sich die Ärzteschaft mit einem raschen Fortschritt im Bereich der digitalen Gesundheit und der Einführung neuer Technologien konfrontiert. Auch in diesem Bereich tritt die Sparkasse als Finanzierungspartner auf, damit ihre Kunden mit dem stetigen Wandel im Gesundheitswesen Schritt halten können.
„Unsere Bemühungen haben dazu beigetragen, die Lücken in der medizinischen Versorgung teilweise zu schließen und die Kontinuität der Gesundheitsdienste im Kreis zu verbessern.“
Ina Heidle, Leiterin Heil- und Freiberufe
